 Vos prix sur le site Web incluent-ils la livraison ? |
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| Oui. Tous les prix indiqués pour nos meubles incluent la livraison à votre adresse en France Métropolitaine, pour tout achat supérieur à 500 euros. Pour les autres régions, nous consulter. |
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Quelles formes de paiements acceptez-vous ? |
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| Nous acceptons les paiements par carte bancaire avec le système sécurisé PayPal, et les règlements par chèque. |
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Acceptez-vous des retours ? |
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| Une inspection complète de la qualité de votre commande de meubles est réalisée avant expédition. De plus nous utilisons les services d'une entreprise spécialisée dans le transport des meubles. Si malgré tout, vos meubles sont endommagés pendant l'expédition, nous nous chargerons de leur retour et ferons de notre mieux pour les remplacer dans les meilleurs délais. |
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Quel est le délai de réalisation de ma commande ? |
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| Dès la réception de votre commande, le délai de livraison est de 2 à 3 semaines pour les produits disponibles en stock sur la France, et de 8 à 12 semaines pour les mises en fabrication. |
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Les commandes sur-mesure sont-elles admises ? |
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| Oui, vous pouvez nous soumettre votre projet de meuble sur mesure par email, nous vous communiquerons en retour un devis détaillé. |
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Existe-t-il un risque que le bambou se fende dans un climat européen plus sec? |
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Avant la mise en fabrication des meubles, le bambou est soumit à un processus de préparation aux conditions climatiques.
Ce processus ramène le contenu d'humidité à environ douze pour cent, ce qui est idéal pour des climats plus secs. Le bambou est ainsi plus stable et mieux adapté aux conditions climatiques des pays européens. Le risque qu'il se fende est considérablement réduit. |
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Comment vous assurez-vous qu'il n'y a aucune infestation d'insecte dans le bambou ? |
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| Le processus de séchage au four employé pour le bambou élimine toute infestation par les insectes. |
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Le tissus de vos meubles d'extérieur est-il imperméable à l'eau ? |
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| Les tissus de nos mobiliers d'extérieur sont prévus pour résister à l'eau de pluie, dans des conditions d'utilisation normale ; cela ne veut pas dire de les laisser dehors tout un hiver. |
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Les meubles rayeront-ils mon plancher ? |
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| Pour protéger vos planchers, une garniture en caoutchouc mince est fixée sous chaque pied des meubles en bambou. |
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Vos meubles sont-ils livrés montés ? |
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| Presque tous les meubles sont livrés entièrement montés. Les produits, tels que les lits, sont livrés démontés. L'Assemblage de ces produits est très facile. Une notice explicative accompagne chaque produit. |
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Quel type de sommier proposez-vous? |
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| Tous nos lits possèdent un sommier, les sommiers des lits en bambou sont composés d'une structure en bambou et d'un support de matelas en lattes de bambou. |
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Les commandes en nombre sont-elles possibles ? |
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Nous pouvons répondre à des demandes de quantité pour les professionnels de l'hôtellerie, de la restauration, du tourisme ou pour d'autres secteurs d'activités.
Merci de nous contacter pour plus de détails. |
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